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我们如何招聘、培训和培养高级员工
作者:尼克·罗宾斯
与电影中常见的夏令营工作轻松随意、充满嬉闹和恶作剧的刻板印象相反,成为莫格利斯夏令营的高级员工可不是件轻松的事。这份工作充满成就感,也确实乐趣无穷,但高级员工对营员们肩负的责任和影响力,要求我们必须招聘、培训和指导最优秀的人才。.
由于我们负责所有行业活动、旅行安排以及对营员(也就是其他人的孩子)的整体照顾,整个夏天我们肩负着巨大的责任。正如拉丁语所说,“in loco parentis”,意思是“代替父母”。除了教授行业活动外,我们的高级员工还与营员们保持密切联系,确保他们的健康和安全。从提醒孩子们刷牙、每天多次检查身上是否有蜱虫、保证他们吃饱喝足、整理床铺、打包脏衣服到涂抹防晒霜,莫格利斯营地高级员工的一天都充满了各种责任。除了日常事务,他们还负责带领野外旅行,并教授一些可能存在危险的行业活动,例如击剑、斧术、射击和攀岩(仅举几例)。我们不仅照顾露营者的基本需求,还带他们进入荒野,教他们如何负责任、安全地做具有挑战性和潜在危险的事情!
这比大多数19到23岁的年轻人(大多数高级员工的年龄段)以往承担的责任要大得多。我无意冒犯,但大多数19到23岁的年轻人连自己的床都铺不好!
为了确保莫格利斯营地对营员们来说是一个安全的地方,并确保它能成为一次寓教于乐、启迪心灵、鼓舞人心的体验,我们需要找到真正杰出的人才加入高级管理团队。借用埃尔韦尔上校的话来说,“当营地里弥漫着友善的气氛,当空气中弥漫着生活的美好与喜悦,, 在哪里 辅导员选得很好。”
因此,从九月开始,由我、助理主任汤米·格林威尔和戴安娜·罗宾斯组成的团队将组建下一季夏季高级员工队伍。从九月到次年四月,我们会持续寻找并面试各类暑期职位的申请人。我们会联系校友,在专业刊物、网站、国际组织以及大学社团和院系发布招聘广告,力求找到合适的人才。每位员工都必须既是尽职尽责的宿舍辅导员,又是经验丰富、充满热情的行业导师。.
经过多轮面试、背景调查以及必要的法院和犯罪记录审查,我们的员工名单通常在初春时就会填满。由于莫格利斯营地提供众多独特的行业课程,因此为所有课程找到合适的导师尤其具有挑战性。虽然聘用莫格利斯营地的应届毕业生有很多好处,但我们更希望找到真正热爱自己所教授内容的导师,无论他们是否是莫格利斯营地的毕业生。我亲身经历过,热爱自己所教授内容的导师能够激励和鼓舞营员们。这正是我们所追求的!
除了对教授莫格利斯产业的一项(或多项)技能充满热情之外,我们还在寻找能够成为营员榜样的导师。众所周知,莫格利斯为男孩们提供了一个绝佳的机会,让他们学习诸如木工和团队协作等新颖有趣的技能,但真正让“开放学校”(School of the Open)对营员成长至关重要的,是莫格利斯体验中蕴含的更深层次的人生哲理,例如团队合作、自信、毅力和信任。因此,在招聘流程和季前培训中,我们着重培养辅导员的判断力、沟通能力、团队合作精神和同理心。我们的资深员工对辅导工作充满热情,接受过专业的指导培训,并接受过应对营地常见情况的指导。优秀的辅导员应具备的关键素质在于:良好的判断力、有效的沟通能力、团队协作能力以及对他人的同理心。.
随着夏季临近,我和常驻团队开始着手制定即将到来的夏季季前训练计划。这是一份动态文件,每年都会根据我们的工作进行调整和完善,力求在训练和营地活动安排之间找到最佳平衡点。在我于莫格利斯工作的四年里,我们已经将训练期延长至整整两周。首先,我们会为所有水上运动教练开设美国红十字会救生员和心肺复苏(CPR)课程,并安排游泳教练参加红十字会水上安全指导员(WSI)课程。之后,我们会邀请SOLO Wilderness Medicine为我们的领队提供野外急救培训。我们会安排步枪教练参加步枪教练认证课程,射箭教练参加射箭教练认证课程。最后,所有尚未接受过心肺复苏和急救培训的人员都会参加由希伯伦急救中心提供的相关培训。.
完成所有行业特定培训后,我们将在接下来的一个半星期里专注于与员工一起布置宿舍和行业区域,并让他们做好准备,应对抵达日当天接踵而至的各种需求和责任!
辅导员在担任高级辅导员期间可能遇到的情况不胜枚举,但其中有很多反复出现的情况,所以我们先从这些常见情况讲起。我们会讲解如何应对欺凌、尿床、思乡和打架等问题。为了帮助高级辅导员真正理解如何促进积极行为,我们至少会邀请一位外部青少年行为专家。去年我们邀请了一位名叫多萝西·德拉佩利安的持证心理健康咨询师,她进行了为期两天的培训,讲解如何在不提高音量或大声呵斥的情况下引导孩子养成良好行为并遵守规则。培训效果显著。.
每年夏天,组建和培训高级员工团队都需要投入大量精力。我们非常幸运地拥有一群优秀的莫格利斯毕业生和其他回归的高级员工,他们帮助我们将传统和“莫格利斯之道”延续到下一个夏天。我们有八九个月的时间来组建团队,两周的时间进行培训,然后七周的时间将我们一整年的准备工作付诸实践:迎接夏天!之后,当八月的霍尔特夫人日到来,一年中最忙碌的时期尘埃落定,我们又将开始新一轮的筹备工作!
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